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电子邮箱: noc@retn.net

网络运营中心(NOC)

我们明白,对于企业而言,不间断连接服务的重要性,因此我们承诺提供高级别的客户支持和技术支持。
具有资质的RETN工程师团队会始终监督网络,采取预防性措施,确保您获得持续的服务。我们的网络运营中心团队致力于实时地检测、诊断并解决RETN网络中可能发生的问题。
RETN网络运营中心全年365天,每周7天24小时为您效劳。通过电子邮件、电话或在线联系表格的方式,提供英语,俄语支持。

您在 RETN 客户门户 注册后,也可以通过故障单登记系统报告并跟踪问题。

致电网络运营中心时请提供您的客户ID,或者在您通过电子邮件、联系表或故障单登记系统联系网络运营中心时,请在消息的第一行写明您的客户ID 

如果您的联系信息发生变化,我们衷心地希望您将此情况通知RETN网络运营中心,确保您可以及时获得我们技术团队的一切必要支持。

您不确定是否可以独立解决问题?我们建议您首先查询我们的 常见问题章节

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