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网络运营中心 (NOC)

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概述

我们了解不受干扰的连接服务对于您的业务来说是至关紧要的,并致力于提供尽可能高水平的客户与技术支持。

合格的 RETN 工程师团队持续监控网络并采取预防措施,确保为您提供持续的服务;

我们的网络运营中心(NOC)团队致力于及时发现、诊断和解决 RETN 网络中可能出现的问题;

RETN 的网络运营中心(NOC)一年 365 天 24×7 全天候为您服务。通过电子邮件、电话或在线联系表以英语或俄语提供支持;

您还可以通过故障单系统报告和跟踪问题,在 RETN 客户门户注册后即可使用;

致电网络运营中心(NOC)时请提供您的服务 ID,或在通过电子邮件、联系表或故障单系统联系网络运营中心(NOC)时,请在信息的第一行中注明您的服务 ID。

对于任何联系信息的变动,我们恳请您通知 RETN 网络运营中心(NOC),以确保您按时从我们的技术团队获得所有必要的支持。

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