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Netzwerkbetriebszentrum

Kontakt NOC

Überblick

Wir wissen, wie wichtig unterbrechungsfreie Konnektivitätsdienste für Ihr Unternehmen sind, und sind bestrebt, den bestmöglichen Kunden- und technischen Support zu bieten.

Ein Team qualifizierter RETN-Ingenieure überwacht ständig das Netzwerk und ergreiftVorbeugungsmaßnahmen, um eine kontinuierliche Serviceverfügbarkeit für Sie zu gewährleisten.

Unser Netzwerkbetriebszentrum widmet sich der rechtzeitigen Erkennung, Diagnose und Lösung von Problemen, die im gesamten RETN-Netzwerk auftreten können.

Das RETN-Netzwerkbetriebszentrum ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da.

DerSupport wird entweder in Englisch oder Russisch per E-Mail, Telefon oder Online-Kontaktformular geleistet.

Sie können ein Problem auch über das Trouble-Ticketing-System melden und verfolgen, das nachRegistrierung im RETN-Kundenportal verfügbar ist.

Bitte geben Sie Ihre Service-ID an, wenn Sie das Netzwerkbetriebszentrum anrufen, oder geben SieIhre Service-ID in der ersten Zeile Ihrer Nachricht an, wenn Sie das Netzwerkbetriebszentrum per E-Mail, Kontaktformular oder Trouble-Ticketing-System kontaktieren.

Wir bitten Sie, das RETN-Netzwerkbetriebszentrum über alle Änderungen IhrerKontaktinformationen zu informieren, um sicherzustellen,rechtzeitig die erforderliche Unterstützung erhalten.

Sie sind sich nicht sicher, ob Sie das Problem selbst lösen können? Haben Sie sich mit unseren FAQ vertraut gemacht?

FAQ