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Firmenübersicht
Kolibric ist ein Telekommunikationsbetreiber, der sich auf maßgeschneiderte Konnektivitätslösungen mit niedriger Latenz spezialisiert hat und Branchen bedient, in denen Latenzzeiten von entscheidender Bedeutung sind, wie z. B. Finanzhandel und Echtzeit-Datendienste. Kolibric bietet Dienste über Premium-Routen wie Istanbul-Frankfurt und Tokio-London an, die für extrem niedrige Latenzzeiten optimiert sind, um seinen Kunden einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Die Kunden von Kolibric, darunter Telekommunikationsanbieter und Finanzinstitute, sind für ihre Betriebsabläufe auf eine gleichbleibend niedrige Latenz und eine robuste Routenredundanz angewiesen. Kolibric sah sich jedoch mit gelegentlichen Latenzinkonsistenzen und Ausfallzeiten auf kritischen Routen konfrontiert. Die Bereitstellung der kürzesten Pfade mit hoher Zuverlässigkeit bei gleichzeitiger Kostenkontrolle war eine anhaltende Hürde. Darüber hinaus benötigte Kolibric skalierbare Lösungen, die sich an die wachsenden Netzwerkanforderungen in Europa und Asien anpassen lassen.
Kolibric schloss sich mit RETN zusammen, um sein Serviceangebot zu verbessern. RETN stellte 10G- und 1G-Leitungen bereit, die für eine geringe Latenz auf wichtigen Strecken optimiert waren, sowie Backup-Optionen, um Redundanz zu gewährleisten. RETN lieferte maßgeschneiderte Lösungen, um die spezifischen Anforderungen von Kolibric zu erfüllen, einschließlich RFC- und BER-Tests, die die Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) auf kritischen Leitungen überprüften. Dadurch konnte Kolibric die Einhaltung der SLAs gewährleisten, selbst in Fällen, in denen keine unabhängigen Leistungstests durchgeführt werden konnten. Das RTT-Karten-Tool von RETN unterstützte das Verkaufsteam von Kolibric zusätzlich, indem es genaue Latenzschätzungen lieferte, die Kundeninteraktion verbesserte und den Verkaufsprozess erleichterte.
Durch die Integration der Dienste von RETN konnte Kolibric die Ausfallzeiten seiner Dienste um durchschnittlich 20 % reduzieren und so die Netzwerkstabilität erheblich verbessern. Dies stärkte die Zuverlässigkeit und Leistung der Angebote von Kolibric und entsprach den Kundenerwartungen an eine zuverlässige Konnektivität.
Die betriebliche Effizienz wurde auch durch das Network Operations Centre (NOC) von RETN verbessert, das eine schnelle Problemlösung, klare Wartungsupdates und ein benutzerfreundliches Kundenportal für die Verwaltung von Supportanfragen bereitstellte. Diese Verbesserungen rationalisierten die internen Prozesse von Kolibric.
„Wir können uns auf RETN verlassen, dank ihrer hohen Professionalität, vom Verkaufsteam bis hin zu den Mitarbeitern für die Service-Implementierung und das NOC. RETN hat sich als vertrauenswürdiger Partner erwiesen, der unsere spezifischen Anforderungen mit Flexibilität und Fachwissen erfüllt.“
