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Überblick über das Unternehmen
TBISS Ltd. mit Sitz in Bulgarien ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Internetdiensten für Unternehmen und umfassenden IT-Support, bekannt als „Corporate IP Transit“, für Unternehmen, die ein hohes Maß an Internet-Bandbreite, hervorragende Qualität, Flexibilität und engagierten Support benötigen.
TBISS benötigte eine hervorragende Netzstabilität und eine hochverfügbare Bandbreite an den Points of Presence (PoPs) sowie Transparenz in Bezug auf mögliche Serviceprobleme. Das Unternehmen benötigte einen NSP, der in der Lage war, technische Flexibilität, eine Vielfalt von Netzvorwahlen und Vorhersehbarkeit bei Service und Preisen zu bieten. Da TBISS Unternehmen mit erheblichem Bedarf an Internet-Bandbreite bedient, war es von entscheidender Bedeutung, mit einem Anbieter zusammenzuarbeiten, der bei der Einrichtung und Aufrechterhaltung einer starken Präsenz an wichtigen europäischen Internet Exchange Points (IX) wie LINX, DE-CIX und AMS-IX helfen konnte.
RETN stellte TBISS ein Remote IX-Bündel zusammen mit IP-Transitdiensten zur Verfügung, das dem Bedarf des Unternehmens an technischer Flexibilität entsprach und ihm half, ein wichtiges Geschäftsziel zu erreichen: die Einrichtung einer Präsenz an wichtigen europäischen IXs. Die Lösung wurde so zugeschnitten, dass TBISS den Datenverkehr über verschiedene PoPs hinweg effektiv verwalten und so die Vielfalt und Ausfallsicherheit seines Netzes gewährleisten konnte. RETN sorgte außerdem für eine transparente Kommunikation und einen vorhersehbaren Service, was für die Aufrechterhaltung der hohen Servicequalitätsstandards von TBISS unerlässlich war. Dies führte zu einem Kundenzuwachs von 20 % bei ausländischen Unternehmen mit Niederlassungen in Bulgarien.
„Von unserem ersten Kontakt mit RETN an war klar, dass sie unsere einzigartigen Bedürfnisse und Herausforderungen verstanden haben. Sie boten nicht einfach ein Standardpaket an, sondern nahmen sich die Zeit, unser Geschäft zu verstehen und ihre Lösung genau auf unsere Anforderungen zuzuschneiden. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, die sich an starre Unternehmensprotokolle halten, hat RETN eine Partnerschaft mit uns aufgebaut, die auf Flexibilität und gegenseitigem Vertrauen beruht. Persönliche Beziehungen anstelle von Unternehmensbeziehungen machen den Unterschied zwischen RETN und den meisten anderen Unternehmen aus.“
