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Überblick über das Unternehmen
Vivacom ist Bulgariens branchenführender Anbieter von Kommunikationsdienstleistungen und der größte Mobilfunknetzbetreiber (MNO) und Triple-Play-Betreiber des Landes. Mit 4 Millionen Privat-, Geschäfts- und Großhandelskunden bietet Vivacom Kabel- und Satellitenfernsehdienste an und unterstützt damit eine moderne und dynamische Wirtschaft. Das Unternehmen betreibt landesweit 230 Filialen und verfolgt einen innovativen Ansatz bei der Entwicklung und Bereitstellung von technischen Lösungen, die den Bedürfnissen seiner Kunden entsprechen.
Vivacom ist Teil der United Group mit 12.500 Mitarbeitern.
Vivacom stand vor der Herausforderung, seine Aktivitäten von Ost nach West zu erweitern. Obwohl das Unternehmen über eine starke Netzinfrastruktur auf dem Balkan verfügte, benötigte es einen Partner, der in der Lage war, einen umfassenden internationalen Upstream-IP-Transit bereitzustellen, um andere Länder in Westeuropa zu erschließen. Vivacom suchte nach Konnektivitätslösungen, die es dem Unternehmen ermöglichen würden, seine Dienste zu verkaufen und die Nachfrage der Kunden in Regionen zu befriedigen, in denen es nicht über ein eigenes Netz verfügte.
Zur Bewältigung der Expansionsherausforderung ging Vivacom eine Partnerschaft mit RETN ein, einem globalen Netzwerkdienstleister. RETN wurde mit der Implementierung der erforderlichen Dienste beauftragt, um Vivacom den Eintritt in neue Märkte zu ermöglichen. Dazu gehörte die Einrichtung von Verbindungen nach Großbritannien, den Niederlanden und Deutschland mit Bandbreiten von bis zu 100G und die Aufrüstung der IP-Transit-Kapazität von Vivacom. Die Implementierung dieser Dienste verlief nahtlos, pünktlich und reibungslos, wobei das Kundenmanagement- und das Technikteam sehr detaillierte Unterstützung leisteten.
„RETN hat Vivacom einen unschätzbaren Zugang zu zuvor unzugänglichen Übertragungspunkten verschafft und es uns ermöglicht, vier neue Dienste an strategischen Standorten wie Wien, London und Frankfurt erfolgreich einzuführen. Darüber hinaus haben die IP-Dienste von RETN und die Kapazitätserweiterung von 25,5G auf 80G unsere Möglichkeiten erheblich verbessert. Für uns ist RETN weiterhin ein flexibler, zuverlässiger und kundenorientierter Partner für alle unsere internationalen Konnektivitätsanforderungen außerhalb der Balkanregion.“
