Czynnik ludzki w Cyberbezpieczeństwie

Na początku tego miesiąca Filip Rau, Key Account Manager w RETN Polska, wziął udział w podcaście CYBER X Challenges. Oto, co miał do powiedzenia…

W dzisiejszym, dynamicznie rozwijającym się krajobrazie cyberbezpieczeństwa, stoimy przed niepokojącą rzeczywistością: nawet najlepiej poinformowani pracownicy mogą stać się nieświadomymi ofiarami naruszeń, często w swoich najgorszych momentach. Wyobraźmy sobie członka zespołu, który, będąc zestresowany po nieprzespanej nocy, przez nieuwagę kliknie złośliwy link. Pomimo szkoleń i wzmożonej świadomości, błąd ludzki pozostaje istotną luką — luką, którą hakerzy z powodzeniem wykorzystują.

To zjawisko ilustruje fundamentalne wyzwanie w cyberbezpieczeństwie: przecięcie technologii i ludzkiego zachowania. Uznając tę rzeczywistość, organizacje coraz częściej zwracają się ku zaawansowanym rozwiązaniom AI, aby wzmocnić swoją obronę. Jednak pozostaje kluczowe pytanie: ile systemów potrzebujemy, aby czuć się bezpiecznie? Niestety, żadna ilość technologii nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa. Zagrożenia cybernetyczne ewoluują szybko, a konfiguracje systemów bezpieczeństwa mogą być skomplikowane, co może prowadzić do przeoczeń, które narażają organizacje na ryzyko.

Rozważmy ostrzegawczą historię dużego australijskiego funduszu emerytalnego, który mógł stracić miliony z powodu pozornie drobnego przeoczenia: jedna wyłączona subskrybcja przez dostawcę usług w chmurze spowodowała katastrofalną awarie. Pomimo ustalonego procesu odtwarzania po awarii, organizacja poniosła znaczne straty z powodu nadmiernej wirtualizacji środowiska, wyłączona subskrybcja usunęła składowe disaster recovery – backupy. Incydent ten podkreśla znaczenie zdrowego rozsądku w praktykach cyberbezpieczeństwa. Posiadanie solidnych systemów jest istotne, ale nie zastąpi kultury czujności i proaktywności w organizacjach.

Rola Zdrowego Rozsądku w Cyberbezpieczeństwie

Zdrowy rozsądek wskazuje, że choć zaawansowane środki bezpieczeństwa są niezbędne, muszą być one uzupełnione kulturą organizacyjną oraz procesami weryfikującymi ich poprawność, która priorytetowo traktuje cyberbezpieczeństwo na każdym poziomie. Regularne audyty, testy i ćwiczenia są kluczowe. Często to proste luki lub pominięte konfiguracje prowadzą do naruszeń. Kluczowe jest nie tylko posiadanie systemów, ale również ich skuteczne monitorowanie i zarządzanie – jak i testowanie.

Dodatkowo, zauważa się trend polegający na nadmiernym poleganiu na renomowanych dostawcach i zunifikowanych rozwiązaniach cyberbezpieczeństwa. Chociaż często oferują oni zaawansowaną technologię, należy pamiętać, że żaden system nie jest nieomylny. Ataki ransomware mogą wystąpić niezależnie od reputacji dostawcy. Organizacje muszą priorytetowo traktować swoje wewnętrzne procesy i gotowość, zamiast polegać ślepo na zewnętrznych dostawcach. Przyjęcie filozofii "zero trust" może znacznie zmniejszyć ryzyko, zapewniając, że każdy element systemu jest dokładnie sprawdzony, niezależnie od źródła.

Ludzki Czynnik: Szkolenie i Świadomość

Nie można ignorować ludzkiego czynnika w cyberbezpieczeństwie. Szkolenie pracowników w rozpoznawaniu zagrożeń, zachęcanie do regularnych zmian haseł oraz tworzenie środowiska, w którym cyberbezpieczeństwo jest postrzegane jako wspólna odpowiedzialność, to kluczowe kroki w budowaniu silnej kultury bezpieczeństwa. Na przykład, organizacje powinny edukować pracowników na temat tworzenia złożonych, unikalnych haseł do każdej platformy oraz wymagać ich regularnej aktualizacji oraz wprowadzić satndard podwójnej autoryzacji – o ile to możliwe ( aplikacja, kody, sms ). Tak jak firmy ewoluują, aby sprostać nowym wymaganiom, tak samo ich strategie cyberbezpieczeństwa muszą obejmować ciągłą edukację i adaptację polityk zgodnie ze zmianami.

Ponadto, pracownicy powinni być zachęcani do zgłaszania obaw, gdy dostrzegają potencjalne luki. To promuje kulturę przejrzystości i czujności. Zachęcanie pracowników do zgłaszania podejrzanych działań bez obawy przed reprymendą może prowadzić do szybszego identyfikowania zagrożeń i ostatecznie poprawiać bezpieczeństwo.

Integracja Technologii i Zasobów Ludzkich

Nawigacja po złożonościach cyberbezpieczeństwa wymaga zrównoważonego podejścia. Chodzi nie tylko o wdrażanie najnowszych technologii, ale także o inwestowanie w zasoby ludzkie, które będą efektywnie wykorzystywać te systemy. Obejmuje to zatrudnianie lub szkolenie pracowników ze znajomością protokołów cyberbezpieczeństwa oraz tworzenie zespołowego środowiska, w którym każdy pełni rolę w utrzymaniu bezpieczeństwa.

Dla organizacji oznacza to postrzeganie cyberbezpieczeństwa jako ciągły proces, a nie jednorazowe rozwiązanie. Regularne sesje szkoleniowe, symulowane ataki oraz aktualizowane protokoły powinny być integralnymi elementami strategii cyberbezpieczeństwa. Ponadto, posiadanie dedykowanego zespołu (zwykle nazywanego SOC – Security Operations Centre), skoncentrowanego na monitorowaniu i reagowaniu na zagrożenia, może pomóc w identyfikacji potencjalnych luk, zanim zostaną one wykorzystane.

Przyszłość Cyberbezpieczeństwa: Współpraca

Przyszłość cyberbezpieczeństwa leży we współpracy — zarówno wewnątrz organizacji, jak i zewnętrznie z partnerami i dostawcami. Firmy powinny nawiązywać partnerstwa z ekspertami ds. cyberbezpieczeństwa, którzy mogą dostarczyć cenne informacje i zasoby. Współpraca z branżowymi partnerami może również zapewnić szerszą perspektywę na nowe zagrożenia i najlepsze praktyki obrony.

Jeśli chodzi o cyberbezpieczeństwo na poziomie sieci, RETN uważa, że odpowiedzialność powinna coraz częściej spoczywać na operatorze sieci, jako pierwszej linii wsparcia i ochrony użytkowników końcowych. Na przykład, nasze nowe rozwiązanie do ochrony przed atakami DDoS to nie tylko luksus czy dodatek, ale absolutna konieczność dla ochrony działalności i ciągłości operacyjnej.

Dodatkowo, organizacje muszą zobowiązać się do promowania kultury świadomości i adaptacyjności. Obejmuje to śledzenie najnowszych trendów w cyberbezpieczeństwie i zapewnianie pracownikom zasobów, takich jak webinary i white paper dotyczące najlepszych praktyk. To umożliwia pracownikom aktywną rolę w ochronie organizacji.

Podsumowanie dyskusji o cyberbezpieczeństwie

1. Błąd Ludzki i Luki: Pomimo zaawansowanego szkolenia, błąd ludzki pozostaje kluczowym czynnikiem naruszeń. Hakerzy wykorzystują nieuwagę, jak w przypadku australijskiego funduszu, który stracił dostęp do 135 miliardów dolarów przez błędną konfigurację Google Cloud.
2. Fałszywe Poczucie Bezpieczeństwa: Wiele systemów bezpieczeństwa nie gwarantuje pełnej ochrony. Nawet główni dostawcy usług doświadczali utraty danych z powodu przeoczonych luk.
3. Zdrowy Rozsądek i Kopie Zapasowe: Proste błędy operacyjne, takie jak pominięcie kopii zapasowych oraz ich testowanie, mogą prowadzić do poważnych zakłóceń w ciągłości działania przedsiębiorstwa.
4. Problemy z Zaufaniem Dostawcom: Firmy często kupują kosztowne rozwiązania bez pełnego zrozumienia swoich potrzeb.
5. Testowanie Procesów: Często z powodu presji czasowej firmy pomijają dokładne testowanie, co prowadzi do luk.
6. Model Zero Trust: Wdrożenie modelu Zero Trust minimalizuje ryzyko zarówno od wewnątrz, jak i na zewnątrz.
7. Incydenty z Zaufanymi Rozwiązaniami: Nawet globalni dostawcy, jak CrowdStrike, doświadczyli poważnych awarii.
8. Rozwiązania Dostosowane do Branży: RETN koncentruje się na ochronie ruchu, a nasze rozwiązania DDoS są dostępne dla naszych klientów korzystających z IP Transit i Internet Access.

Dla szczegółowych informacji o tym, jak nasze rozwiązania mogą chronić Twoją firmę, skontaktuj się z nami już dziś!